WINDOWS
Ошибка памяти при печати на PostScript-принтере из Acrobat 2.1

ОПИСАНИЕ
Во время печати на PostScript-принтере из Acrobat Reader 2.1 появляется сообщение об ошибке PostScript, «VMError» или о другой ошибке памяти.

РЕШЕНИЕ
Чтобы увеличить доступную для принтера память, используйте в Acrobat только один шрифт подстановки:
1. Выберите команду Edit > Preferences > General.
2. В раскрывающемся списке Font Substitution выберите вариант Sans Only или Serif Only.
3. Нажмите кнопку ОК.
ИЛИ: Печатайте на PostScript-принтере при большем объеме оперативной памяти (RAM).
ИЛИ: Увеличьте оперативную память принтера.
ИЛИ: Если Вы работаете на LaserWriter, купите системную плату модернизации, позволяющую нарастить объем оперативной памяти. О модернизации принтеров см. в разделе «Дополнительная информация».

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Ошибка PostScript возникает в том случае, когда принтеру не хватает памяти для печати. Если в Acrobat Exchange использовать только один шрифт подстановки, Acrobat загружает в память принтера лишь один шрифт, высвобождая тем самым дополнительный объем памяти.
Некоторые модели принтеров LaserWriter имеют не более 4 Мбайт памяти, а дополнительные микросхемы можно устанавливать только после модернизации системной платы. К этим моделям относятся LaserWriter, LaserWriter Plus, LaserWriter NT, LaserWriter II NT и LaserWriter NTX. По поводу модернизации принтеров обращайтесь к дилеру фирмы Apple.

В Windows 95 Acrobat 2.1 на PCL-принтерах печатает медленнее, чем в Windows 3.1.
Это результат конфликта между Windows 95 и ATM 3.01, а также между Windows 95 и программой Embedded ATM, которая приобретается отдельно.

ОПИСАНИЕ
При выводе на PostScript-принтер Apple Personal LaserWriter NT из Adobe Acrobat Reader 2.x или Exchange 2.x часть текста в PDF-файлах не печатается.

СИМПТОМ
Текст сформатирован шрифтом, которого нет в системе, a Acrobat Reader или Exchange замещает его multiple master-шрифтом (Adobe SanSerif или Adobe Serif).

РЕШЕНИЕ
Выводить на печать следует на устройстве, поддерживающем шрифты multiple master: на любом принтере PostScript Level 2 или Level 1, но не Apple Personal LaserWriter NT.
ИЛИ: Модернизировать PostScript-принтер Apple Personal LaserWriter NT, превратив его в PostScript-принтер Apple Personal LaserWriter NTR.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Adobe Acrobat Reader 2.1 выполняет автоматическую подстановку отсутствующих в PDF-файле шрифтов, заменяя их multiple master-шрифтами AdobeSanXMM или AdobeSerifMM. Используемый в multiple master-шрифтах PostScript-код не совместим с PostScript версии Level 1 принтера Apple Personal LaserWriter NT. При выводе на печать PDF-файла, содержащего шрифты multiple master, пользуйтесь PostScript-принтерами Level 2 (например Apple LaserWriter Pro 630) или PostScript-принтером Level 1, кроме моделей Apple Personal LaserWriter NT (например Apple Personal LaserWriter II NTX), или же модернизируйте Apple Personal LaserWriter NT, доведя его до уровня Apple Personal LaserWriter NTR. За информацией по поводу модернизации обращайтесь к производителю своего принтера.
Чтобы узнать, замещает ли Acrobat Exchange или Reader шрифты PDF-файла multiple master-шрифтами, откройте PDF-документ и выберите команду File > Document info > Fonts.

Тонкости установки

MAC OS / WINDOWS
При установке Acrobat Reader на Windows все время появляется сообщение с номером 0003. Что мешает установке?
Вероятно, дело в том, что каталог TEMP неверный или диск, на котором он находится, переполнен, поэтому при инсталляции Acrobat Reader не может сохранить файлы в этом каталоге.
Программа-установщик Acrobat Reader для Windows (ACROREAD.EXE) создает копию файла ACROREAD.EXE в каталоге TEMP, который обычно определяется в строке «SET TEMP=» файла AUTOEXEC.BAT. Если указанного в этой строке каталога на самом деле не существует, или у Вас нет доступа для записи в этот каталог, или на диске, где находится каталог, не хватает свободного пространства, установка Acrobat Reader прерывается и возвращается сообщение об ошибке — «Еrrоr***0003***».
Чтобы не допустить этого, сначала удостоверьтесь в том, что на диске, куда Вы устанавливаете Acrobat Reader, а также на диске, где находится каталог TEMP, есть 4-8 Мбайт свободного пространства.
Затем проверьте, чтобы строка «SET TEMP=» в файле AUTOEXEC.BAT указывала на каталог, существующий в действительности. Если она содержит указание на неверный каталог, сделайте резервную копию файла AUTOEXEC.BAT и отредактируйте строку. Она должна указывать на любой действительный некорневой каталог на жестком диске, где есть не менее 4-8 Мбайт свободного пространства и на котором можно выполнять запись. Далее, мы рекомендуем определить каталог, который будет использоваться исключительно для файлов TEMP (например, C:\TEMP). (Если для этого понадобится создать новый каталог, можете воспользоваться диспетчером файлов Windows или командами DOS.) Закончив, сохраните файл AUTOEXEC.BAT в формате text only, перезапустите компьютер и попробуйте установить Acrobat Reader снова.
И еще одно, если Вы имеете дело с недействительным каталогом TEMP, вероятно, у Вас на диске есть несколько ТЕМР-файлов (с расширениями .ТМР). Можете удалить их, если в них нет ценных данных. Для этого выйдите полностью из Windows и удалите файлы с помощью команд DOS.

MAC OS

Переустановка растровых шрифтов Apple, замененных при инсталляции Acrobat Exchange или Reader
Этот раздел поясняет, как установщик Acrobat Exchange или Reader для Macintosh обращается со шрифтами, какие операции он выполняет и как можно переустановить замещенные в ходе этого процесса шрифты.

КАК УСТАНОВЩИК ОБРАЩАЕТСЯ СО ШРИФТАМИ
К Acrobat Exchange или Reader прилагаются последние версии растровых и векторных PostScript-шрифтов Adobe — Courier, Helvetica, Symbol, Times и Zapf Dingbats. Они используются для экранного отображения и для печати на PostScript-принтерах. Не вызывая проблем, разные версии этих шрифтов не могут сосуществовать, поэтому перед инсталляцией версий Adobe установщик удаляет любые другие, которые имеются у Вас в системе.
В процессе полной инсталляции установщик просматривает в активной системной папке загрузочного диска файл System, папки Extensions и Fonts. Затем перемещает файлы шрифтов и ресурсы, связанные с Courier, Helvetica, Symbol, Times, Zapf Dingbats, AdobeSerifMM (используемым для подстановки шрифтов) и AdobeSansXMM (также используемым для подстановки) в новую папку вне системной System Folder. Это касается растровых версий шрифтов, а также векторных PostScript Type 1 и TrueType. Новая панка называется De-installed Fonts, за ее именем следует порядковый номер. Например, когда установщик выполняет полную инсталляцию впервые и обнаруживает шрифты, подлежащие удалению, он создает папку De-installed Fonts 1 и переносит шрифты в нее. Причем установщик не различает версий установленных шрифтов Courier, Helvetica, Symbol, Times и Zapf Dingbats, а просто переносит их и заменяет новыми. Поэтому, даже если у Вас уже был установлен Acrobat Exchange или Reader, при следующей полной инсталляции шрифты все равно будут перенесены и заменены. И если на диске осталась старая папка De-installed Fonts, новая создается с другим номером, чтобы не допустить затирания. А растровые шрифты Adobe и векторные PostScript-версии устанавливаются на свои места в системной папке System Folder. Если Вы не собираетесь заменять новые шрифты Adobe своими прежними версиями, папку De-installed Fonts можете удалить.
Растровые шрифты Apple и Adobe дают разные результаты. Adobe-версии растровых шрифтов Times и Helvetica содержат иную информацию о кернинге (расстоянии между символами). Поэтому на машинах, где установлены Adobe-версии шрифтов, их Apple-версии на экране и при печати будут выглядеть иначе. Это может проявиться в разнице в количестве или даже страниц. Adobe рекомендует принять в качестве стандарта растровые шрифты Adobe, так как они содержат более обширную информацию о кернинге, чем шрифты Apple.
Если Вы готовите документы в формате PDF, то должны быть уверены в том, что независимо от шрифтов вид документа в программе просмотра не изменится и сохранятся все элементы форматирования, включая информацию о кернинге. Так, созданный на Macintosh PDF-файл со шрифтом Times версии Adobe будет корректно отображаться и на другой матине, где установлена Adobe-версия шрифта Times.

ПЕРЕУСТАНОВКА РАСТРОВЫХ ШРИФТОВ TIMES И HELVETICA ВЕРСИИ АРРLЕ
Если у Вас есть много файлов в других форматах, кроме PDF, где использованы Apple-версии растровых шрифтов Times и Helvetica, или Вы собираетесь обмениваться этими файлами с другими пользователями, то, возможно, пожелаете установить растровые шрифты Apple заново. Следующая процедура описывает, как это сделать.
ПРИМЕЧАНИЕ: Предполагается, что в папке Deinstalled Fonts 1 находятся шрифты Times и Helvetica версии Apple. Если Вы успели выбросить эту папку, установите шрифты с инсталляционных дискет или CD-ROM Apple. Если у Вас несколько папок Deinstalled Fonts, воспользуйтесь De-installed Fonts 1.

Чтобы переустановить растровые шрифты Apple на систему System 7.1 или 7.5 :
1. Закройте все программы.
2. Откройте системную папку, которая была использована для запуска Macintosh.
3. Откройте в ней папку Fonts.
4. Перетащите файлы Times и Helvetica в корзину.
5. Откройте папку De-installed Fonts 1.
6. Откройте в ней папку Fonts.
7. Откройте шрифтовый файл Times.
8. Перетащите из него в корзину следующие файлы: Times, Times (bold), Times (bold, italic) и Times (italic).
9. Закройте файл Times.
10. Откройте шрифтовый файл Helvetica.
11. Перетащите из него в корзину файлы Helvetica и Helvetica (bold).
12. Закройте файл Helvetica.
13. Перетащите шрифтовые файлы Times и Helvetica из папки De-installed Fonts 1 в папку Fonts в системной папке.
14. Выбросьте папку De-installed Fonts 1 в корзину.
15. Перезапустите Macintosh. После перезапуска можете освободить корзину.