MAC OS / WINDOWS / UNIX
Различия при выводе документов из Exchange на принтеры PostScript Level 2 и PostScript Level 1
По сравнению с PostScript-принтером Level 1 печать из Adobe Acrobat Exchange на PostScript-принтере Level 2 обладает двумя важными преимуществами: более высокая скорость вывода насыщенных фотографиями PDF-документов и более высокая пропускная способность при печати по сети.
Перед передачей изображений на PostScript-принтер Level I Exchange выполняет их декомпрессию, а это требует большего дискового пространства. Adobe рекомендует иметь на этот случай 10-20 Мбайт свободного пространства.
При печати на PostScript-принтере Level 2 с RIP-процессором декомпрессия графики и изображений выполняется внутри растрового процессора RIP I Raster Image Processor), что сокращает время печати PDF-доку ментов с большим количеством фотографий.

И наконец, при использовании PostScript-принтера Level 2 значительно повышается производительность печати по сети, поскольку данные не подвергаются декомпрессии, пока не поступят в RIP.

MAC OS / WINDOWS
Растр в Acrobat Exchange 2.1 отображается и печатается некорректно

ОПИСАНИЕ
В Adobe Acrobat Exchange 2.1 или Reader 2.1 растровые изображения с нестандартной функцией растра отображаются и печатаются не так, как в программах, где эти изображения были созданы.

РЕШЕНИЕ
Создайте PDF-файл заново с помощью Acrobat Distiller 3.0, откройте его в Acrobat Exchange 3.0 и напечатайте оттуда.

ИЛИ: Сохраните изображения заново со стандартной функцией растра.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Acrobat Distiller 2.1 и более ранних версий поддерживает только стандартные функции растра, и преобразует в них все нестандартные варианты растра, заданные в других приложениях. Acrobat Distiller 3.0 поддерживает также и нестандартные функции растра в изображениях (например, изображения Adobe Photoshop, сохраненные с растровой точкой нестандартной формы), a Acrobat Exchange 3.0 использует информацию о нестандартной функции растра для вывода PDF-файла на экран и для печати на PostScript-принтере.

WINDOWS
В Windows 95 невозможно напечатать сразу несколько файлов с применением метода Drag and Drop

ОПИСАНИЕ
Если в Windows 95 перетащить сразу несколько пиктограмм PDF-файлов Acrobat Exchange или Reader 3.0 на ярлык принтера, напечатан будет только один. Между тем, файлы других программ печатаются все.

РЕШЕНИЕ
Печатайте каждый PDF-файл отдельно командой Print.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Функция печати методом Drag and Drop в Windows 95 позволяет печатать один или несколько файлов путем перетаскивания их пиктограмм на ярлык принтера. Для каждого из таких файлов Windows отдельно запускает копию программы, в которой файл был создан. Пока одна копия программы печатает файлы, другие начинают с ней динамический обмен данными (DDE), посылая запросы на печать следующих файлов.
Acrobat Exchange и Reader 3.0 могут печатать только по одному файлу. И если на ярлык принтера перенести несколько пиктограмм PDF-файлов, первая запущенная копия Acrobat Exchange или Reader отвергает все DDE-запросы остальных копий и печатает только первый файл, имя которого идет первым по алфавиту.

MAC OS
Не печатаются PDF-файлы из Acrobat Exchange и Reader 2.0 или более поздних версий

ОПИСАНИЕ
При попытке вывести на принтер PDF-файл из Acrobat Exchange или Reader 2.0 и более поздних версий файл печатается частично или не печатается вообще.

РЕШЕНИЕ
Проделайте одно из следующих действий:
А. Обновите драйвер своего принтера. Последнюю версию драйвера PostScript-принтера PSPrinter фирмы Adobe Вы найдете на Web-узле Adobe.

Б. Удостоверьтесь в том, что у Вас достаточно места на диске, чтобы уместить дубликат временного файла для печати (по меньшей мере в два раза больше, чем объем исходного файла). Чтобы увеличить свободное пространство, удалите ненужные файлы и приложения. Затем дефрагментируйте диск с помощью соответствующей утилиты.

В. Прежде чем печатать, уберите все расширения, не входящие в System 7.5. Чтобы отключить их, воспользуйтесь пультом Extension Manager:
1. Уберите метки напротив расширений в Extension Manager, которые Вы хотите отключить. Чтобы отключить все расширения, кроме ATM и стандартных системных, выберите в раскрывающемся списке вариант System 7.5.x Only или System 7.5 Only.
2. Закройте пульт Extension Manager.
3. Перезапустите Macintosh.

Г. В диалоговом окне General Preferences программы Acrobat выберите вариант Sans или Serif, только не сразу оба:
1. Выберите команду File > Preferences > General (Acrobat 3.0) или Edit > Preferences > General (Acrobat 2.1).
2. В раскрывающемся списке Substitiution Fonts выберите Sans или Serif (Acrobat 3.0) либо Sans Only или Serif Only (Acrobat 2.1) и нажмите кнопку ОК.
3. Закройте Acrobat и перезапустите Macintosh.

Д. Создайте в системной папке System Folder новую папку Fonts:
1. Перенесите папку Fonts из системной папки на рабочий стол и перезапустите Macintosh. В системной папке появляется новая папка Fonts.
2. Скопируйте из прежней папки Fonts в новую шрифтовые файлы Adobe SansXMM и Adobe Serif MM, а также PostScript-версии этих шрифтов AdobeSanXMM и AdobeSerMM.
3. Откройте PDF-файл в Acrobat Exchange или Reader и напечатайте его.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если после создания новой папки Fonts файл напечатался корректно, начинайте возвращать свои шрифты из прежней папки Fonts в новую. Перемещайте по нескольку шрифтов сразу и пробуйте печатать. Если возникает ошибка, значит, в последней группе, перемещенной в новую папку Fonts, находится создающий проблемы шрифт.

Е.Увеличьте размер кэша для ATM:
1.Выберите в меню реквизитов (Apple menu) ПУНКТ Control Panels.
2. Откройте пульт ATM.
3. Щелкая стрелку-вверх в группе Font Cache АТМ З.0х) или Character Cache Size (ATM 4.0), увеличьте размер кэша (например с 256К до 512К).. Закройте ATM и перезапустите Macintosh.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Системные расширения третьих фирм могут вступать в конфликт с функцией печати Acrobat. Чтобы проверить, действительно ли причина заключается в этом, отключите все расширения, кроме ATM (Acrobat без ATM не запускается) и стандартных системных, и попробуйте напечатать файл снова.
Если в документ Acrobat входит шрифт, не установленный у Вас на компьютере, Acrobat Exchange или Reader подставляют вместо него один из двух multiple master-шрифтов (Adobe SenfMM или AdobeSansXMM). Выбрав в раскрывающемся списке Substitution Fonts диалогового окна General Preferences вариант Sans или Serif (Acrobat 3.0) либо Sans Only или Serif Only (Acrobat 2.1), Вы сократите объем памяти, требуемый принтеру для печати PDF-документа. Когда Вы указываете вариант Sans или Sans Only, Exchange или Reader вместо шрифтов, использованных в PDF-документе, но не установленных на Вашем компьютере, подставляет шрифт AdobeSansXMM. A вариант Serif или Serif Only в той же ситуации предполагает подстановку AdobeSerifMM. Шрифт AdobeSansXMM занимает меньший объем памяти принтера, чем AdobeSerifMM, между тем, последний лучше выбирать для подстановки очень тонких, полужирных, узких и широких шрифтов.
Если папка Fonts в системной папке повреждена или содержит поврежденные шрифты, Acrobat Exchange или Reader могут не получить доступа к шрифтовой информации, необходимой для печати. Когда Вы удаляете папку Fonts, система создает вместо нее новую, лишенную повреждений.
Кэш шрифтов (Font Cache) ATM — это участок памяти, который ATM использует для хранения растеризованных шрифтов. Если Font Cache очень мал, Acrobat не получает полной информации, необходимой для печати файла. По умолчанию размер Font Cache составляет 256К. Если Ваши документы включают multiple master-шрифт (например, AdobeSerifMM) или используют больше четырех шрифтов на странице, кэш следует увеличить до 512К или еще больше.

Тонкости установки

WINDOWS
После установки Acrobat Exchange 3.0 файлы Acrobat на диске не появляются

ОПИСАНИЕ
После инсталляции Acrobat Exchange 3.0 программные файлы Acrobat не появляются на жестком диске.

СИМПТОМ
Когда инсталляция близилась к завершению, Вы закрыли фоновое окно установщика.

РЕШЕНИЕ
Установите Acrobat Exchange заново, не закрывайте фоновое окно вручную, а подождите, пока не появится диалоговое окно Installation Complete, затем нажмите кнопку ОК.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если при инсталляции Adobe Acrobat 3.0 возникает ошибка, установщик удаляет файлы Acrobat с жесткого диска. Если закрыть фоновое окно установщика вручную, установщик воспринимает это как ошибку и удаляет все программные файлы Acrobat.

Ошибка при инсталляции QuickTime for Windows с установочных дисков Acrobat Exchange

ОПИСАНИЕ
При инсталляции QuickTime for Windows 2.04 с установочных дисков Acrobat Exchange 2.1 установщик QuickTime возвращает сообщение «Error occurred when updating the SYSTEM.INI». Когда Вы нажимаете кнопку OK, появляется сообщение «Install incomplete, QuickTime for Windows installation is incomplete».

РЕШЕНИЕ
Замените QuickTime for Windows новой версией. Чтобы заказать QuickTime for Windows, обращайтесь к фирме Apple Computer.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Лицензированный у Apple Computer фирмой Adobe установщик QuickTime for Windows 2.04 работает некорректно и выдает сообщение «Error occurred when updating the SYSTEM.INI». Чтобы установить QuickTime for Windows, замените QuickTime новой версией. За помощью по установке QuickTime for Windows обращайтесь к Apple Computer.